חברה מדהימה אשר עוסקת בכל תחומי העיצוב פנים, אם זה בייעוץ וביצוע פרויקטים לעיצוב הבית ועד לשיווק והפצה של מוצרי פרימיום לריהוט ועיצוב הבית.
מה עשינו להם?
ניהול תקשורת - חיברנו את האימיילים (נכנס ויוצא), הטלפונים (נכנסות ויוצאות), הודעות הSMS (נכנסות ויוצאות), הפקסים (נכנס ויוצא), האתרים, עמודי הנחיתה, הטפסים השונים ואת הפניות וההזמנות מחנות האינטרנט העצומה שלהם אל המערכת בצורה הרמטית, אפילו כשהם מעדכנים מוצר בחנות זה מתעדכן אוטומטית במערכת.
כל פנייה או הזמנה, מגיעה למקום שלה עם הסטטוס שלה ומשתייכת לנציג או לתגית הרלוונטית, מתועדפת ככה שניתן לנהל את זה לפי הספר.
ניהול תהליכי מכירה ושירות - המכירות מאורגנים כמו צבא מאומן היטב והכל מתועדף להם מבלי ששום דבר ייפול בין הכיסאות. המעקבים ארי הכל מסודרים באוטומציה ככה שמה שצריך לקרות, נדחף ומתקדם בצורה הכי אוטומטית ומסודרת שרק ניתן להגדיר.
כל ההזמנות מכל הממשקים השונים רצות ברקע להזמנות מהספקים השונים ומשונעות אל המחסנים/הלקוחות הנדרשים תוך עדכון אוטומטי של התהליכים אל מול העובדים האחראיים בנקודות המפתח.
כל שלב ושלב בתהליך מובנה בדוח ייעודי המתעדף ומארגן את העבודה, כל אחד ונקודת מבטו. ההזמנות מוציאות קריאות לחברת השילוח ולמחסנים ומארגנת אותם כך שהתהליך ירוץ בצורה מדויקת ובהתאם לדרישות הלקוח.
כל שלב ושלב בתהליך מובנה בדוח ייעודי המתעדף ומארגן את העבודה, כל אחד ונקודת מבטו.
ההזמנות מוציאות קריאות לחברת השילוח ולמחסנים ומארגנת אותם כך שהתהליך ירוץ בצורה מדויקת ובהתאם לדרישות הלקוח.
הפגישות, הייעוצים והפרויקטים מנוהלים מא' ועד ת' לפי שלבים שונים ותהליכים המוגדרים לכל שלב ושלב בביצוע.
הכספים והסליקה מסונכרנים לריווחית והמערכת מוציאה בעצמה את כל המסמכים החשבונאיים ומנהלת בעזרת זה את מערך התשלומים, הגבייה, הרכש וניהול המלאי.
כל המשימות מנוהלות בצורה מותאמת אישית ובאוטומציות שעוזרות למשימות להיווצר גם מעצמן לאור מקרים שונים שנוצרים ו/או לא נוצרים במערכת.
ואפילו, זמן מה לאחר שלקוח קיבל את מה שהיה אמור לקבל, הוא מקבל משוב מותאם אוטומטית לפי רכישתו ובהתאם למשוב שענה מוגדרים תהליכים אוטומטיים שעוזרים לאנשי המכירות לעשות עוד מכירות ללקוחות מרוצים ולשמר לקוחות שבטעות יצאו פחות מזה.
רוצים עזרה?
לזה נולדנו.